Politique de Confidentialité

À PROPOS DE CETTE POLITIQUE

Cette politique de confidentialité définit les types d'informations personnelles que nous recevons et collectons lorsque vous utilisez nos services, comment nous les collectons et ce que nous en faisons, ainsi que certaines des mesures que nous prenons pour protéger les informations. Nous espérons que cela vous aidera à prendre une décision éclairée concernant le partage d'informations personnelles avec nous. Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour garantir que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez ne sont collectées, utilisées et partagées que conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité (voir la section Contactez-nous). Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Vous êtes responsable de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de vous informer de tout changement apporté à cette politique de confidentialité.

QUI EST LE Local Trekkers Peru?

Les références à « Local Trekkers Peru », « nous », « notre » et « nous » signifient Local Trekkers Peru E.I.R.L., qui est composé des marques et entités suivantes. Cette politique s'applique aux marques Local Trekkers Peru suivantes :

• Trekkers locales Peru Travel E.I.R.L.

Les entités suivantes de Local Trekkers Peru ont leurs propres politiques de confidentialité :

• L'administrateur de la Fondation Local Trekkers Peru.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS SUR VOUS ?

FAIRE UNE DEMANDE OU RÉSERVER UN VOYAGE Nous collecterons certaines informations vous concernant lorsque vous ferez une demande ou réserverez un voyage avec nous. En fonction de votre interaction avec nous et des produits et services que vous utilisez, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantesal:

 

• Votre nom complet, date de naissance, sexe, titre, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, plus proche parent, exigences alimentaires, taille et poids, détails de l'assurance voyage, détails du passeport (y compris nationalité et ville de naissance), passeport scan, demande de visa, scan de page de visa. Nous pouvons également demander des informations médicales considérées comme confidentielles en vertu des lois sur la protection des données.
• Toute information supplémentaire que vous fournissez au cours du processus de réservation pour vérifier si un voyage vous convient. Par exemple, si vous avez des conditions médicales préexistantes, avez un handicap, des médicaments qui nécessitent une réfrigération, etc.
• Nous pouvons également conserver des enregistrements des produits et services que vous avez demandés ou achetés auprès de nous, ainsi que collecter des informations pertinentes pour votre réservation, telles que les vols et les détails de l'hébergement que vous n'avez pas réservés via Local Trekkers Peru.
• Si Local Trekkers Peru offre une assistance pour les visas ou vous aide à demander un visa dans des pays tels que l'Iran, la Russie, la Chine, etc., il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires, y compris, par exemple, votre profession, les informations personnelles de votre père, l'état civil, les informations personnelles de votre conjoint, les informations personnelles de vos enfants, l'historique de l'emploi et de l'éducation et les balises des réseaux sociaux.

INFORMATION FINANCIÈRE

Pour effectuer un paiement par carte de crédit, vous pouvez utiliser le moteur de réservation en ligne sécurisé ou appeler votre agent de réservation. Les détails de votre carte de paiement ne sont en aucun cas enregistrés, stockés ou conservés par Local Trekkers Peru et nous vous demandons donc de ne pas envoyer par e-mail les détails de votre carte de paiement. Nous utilisons un fournisseur tiers appelé Worldline pour traiter ces paiements en notre nom. Si Local Trekkers Peru doit vous rembourser, vos coordonnées bancaires pourront être collectées, enregistrées et conservées.

PHOTO ET VIDÉO

Lorsque vous voyagez avec nous, le responsable de Local Trekkers Peru ou un employé, un photographe professionnel ou un autre passager peut prendre une photo ou une vidéo. Nous demandons que toute photo ou vidéo prise par le personnel de Local Trekkers Peru ou autrement, soit faite avec la permission et le respect de la personne. Si vous ne souhaitez pas être inclus dans les photos ou les vidéos, veuillez en informer votre chef de groupe ou votre photographe.

MARKETING ET AUTRES INTERACTIONS

• Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous collectons votre nom complet, votre pays et votre adresse e-mail.
• Grâce à notre centre de préférences, nous collecterons votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre code postal, votre état de résidence et vos préférences de voyage.
• Si vous demandez une brochure, nous recueillerons votre nom complet et votre adresse postale.
• Si vous participez à un concours directement avec Local Trekkers Peru, ou par l'intermédiaire de l'un des partenaires tiers de Local Trekkers Peru, ou cliquez sur une publicité pour Local Trekkers Peru, nous pouvons collecter votre nom complet, votre pays, votre code postal, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. .
• ainsi que vos préférences de voyage.

Lorsque vous cliquez sur une publicité pour Local Trekkers Peru par l'intermédiaire d'un tiers, certaines de ces informations peuvent être pré-remplies à partir d'un compte que vous pourriez avoir avec ce tiers.

RECHERCHER

Nous pouvons vous contacter pour solliciter votre intérêt à participer à des projets de recherche, des enquêtes et des entretiens. Cela peut inclure de vous contacter avec une enquête de rétroaction post-réservation ou post-voyage et de vous demander de fournir une note et un commentaire sur votre expérience. Dans le cadre de ce contrat, nous pouvons collecter votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de réservation et votre code de sortie. Il vous sera demandé de fournir une note et un commentaire sur votre expérience de voyage. Ces informations seront liées à tous les commentaires que vous ferez au sujet de votre voyage. Lorsque vous avez fourni les détails pertinents, nous pouvons également vous contacter en réponse à vos commentaires pour discuter de vos commentaires.

LA FONDATION LOCAL TREKKERS PERU

Si vous faites un don ou vous abonnez à la newsletter de la Local Trekkers Peru Foundation, ou si vous liez un voyage défi à la collecte de fonds, nous pouvons collecter votre nom complet, votre adresse e-mail, votre pays et le montant du don.

DEMANDEURS D'EMPLOI

Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous collecterons votre CV et les pièces justificatives. Nous vous demanderons également de remplir un formulaire et de demander vos informations personnelles, telles que votre nom complet, vos coordonnées, votre adresse, votre date de naissance, votre sexe, votre origine ethnique et vos exigences d'accessibilité.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En vertu des lois sur la protection des données, pour que Local Trekkers Peru collecte, conserve, utilise et partage vos informations, nous devons avoir un objectif et une base légale pour le faire. La base juridique peut différer en fonction de votre interaction avec nous et des informations que nous recueillons, et comprendra : Intérêt légitime : L'intérêt légitime signifie que vos informations sont utiles et nécessaires pour fournir un produit ou un service et ne prévalent pas sur vos droits. et libertés en tant qu'individu. Par exemple; Nous recueillons votre adresse e-mail afin de communiquer avec vous. Il est nécessaire de communiquer sur le produit ou service que vous demandez ou réservez, et pour que Local Trekkers Peru vous fournisse des informations pertinentes. Obligations légales : dans certaines circonstances, nous devrons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple, pour nous conformer aux lois locales du pays que vous visitez, etc. Intérêt vital : Nous collecterons vos informations d'assurance voyage sur une base d'intérêt vital, car il peut être essentiel pour vous et votre santé que nous contactions votre assureur en cas d'urgence. Contrat : Exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous, comme la réalisation d'une réservation de voyage dans le cadre de votre itinéraire prévu. Consentement : Nous obtiendrons votre consentement explicite lors de la collecte d'informations sensibles (par exemple, des informations médicales) et lorsque les lois anti-spam l'exigent avant de vous envoyer des documents marketing. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à notre marketing à tout moment ; voir 'QUELS SONT VOS DROITS' pour plus d'informations sur la façon de retirer votre consentement ou de vous opposer au marketing.

FAIRE UNE DEMANDE OU RÉSERVER UN VOYAGE

Nous utilisons vos informations pour organiser et vous fournir les produits et services que vous avez demandés et réservés. Cela comprend la réservation des vols, du transport, de l'hébergement et des activités. Les éléments suivants fourniront plus d'informations sur ces finalités :

• Vos informations personnelles seront utilisées par nos chefs de groupe pour vous identifier et assurer votre sécurité pendant votre voyage.
• En fonction de votre destination et des services qui vous sont réservés, le fournisseur peut nous demander de fournir certains types d'informations personnelles pour garantir la réservation. Nous pouvons également être légalement tenus par les lois et les gouvernements locaux de fournir des documents de voyage tels que les détails du passeport ou une numérisation du passeport.
• Vos coordonnées seront collectées pour gérer notre relation avec vous, y compris vous mettre à jour sur votre réservation, vous fournir des informations pertinentes et tous les billets applicables, traiter les commentaires et les plaintes, et vous contacter en cas d'urgence.
• Fournir des informations pertinentes, qui peuvent inclure des informations confidentielles, aux assureurs, à leurs agents et au personnel médical dans des circonstances où nous devons agir en votre nom ou dans l'intérêt des passagers ou en cas d'urgence.
• Lorsque cela est autorisé, vos informations médicales peuvent être partagées avec tout personnel concerné pour nous assurer que nous comprenons tous les besoins spécifiques que vous pourriez avoir, avant et pendant votre voyage. Toute condition médicale préexistante pourrait affecter votre plaisir du voyage, et en nous informant de toute condition, problème ou limitation, nous pouvons nous assurer que Local Trekkers Peru est mieux préparé pour vous aider si nécessaire.

Sauf lorsque cela est dans votre intérêt vital ou requis par la loi applicable, les informations médicales ne peuvent être utilisées par Local Trekkers Peru qu'avec votre consentement. En effet, les informations médicales sont considérées comme confidentielles et en donnant votre consentement, vous nous montrez que vous comprenez et consentez à ce que nous traitions ces informations. Fournir des informations médicales et consentir à leur utilisation par Local Trekkers Peru est facultatif, mais il est fortement recommandé de fournir des informations pour votre sécurité et votre bien-être.

PHOTO ET VIDÉO

Prendre une photo ou une vidéo est quelque chose que beaucoup de gens aiment faire, surtout pour capturer des moments spéciaux. C'est probablement la raison pour laquelle vous pouvez être inclus dans les visuels pris lors de votre voyage. Parfois, les médias visuels capturés par les dirigeants et les employés de Local Trekkers Peru sont si bons que notre équipe d'étude peut vouloir les utiliser dans nos brochures ou sur notre site Web à des fins promotionnelles. Il peut également y avoir un photographe professionnel prévu lors de votre voyage dans le but de prendre des images promotionnelles. Dans ces cas, vous recevrez un formulaire de consentement et de renonciation.

MARKETING ET AUTRES INTERACTIONS

Local Trekkers Peru peut utiliser vos informations à des fins de marketing, notamment :

• Pour identifier et vous informer sur les produits et services de Local Trekkers Peru qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
• Pour vous proposer des offres sur des produits et services partenaires.
• Vous informer sur les offres de voyage, les réductions et les promotions.
• Pour vous inscrire à Insiders, notre communication par e-mail pour les clients qui ont voyagé avec nous au moins une fois, qui vous informera des réductions, des concours et des nouveaux voyages.

RECHERCHER

Nous effectuons des recherches et analysons vos informations, y compris les commentaires et les commentaires, pour nous aider à améliorer nos produits et services et à améliorer votre expérience client, notamment en personnalisant le contenu en ligne, et pour améliorer votre réservation et votre expérience sur le site Web. Nous recherchons également les tendances et les destinations futures et les opportunités d'itinéraires.

Nous pouvons utiliser vos données anonymisées pour des rapports internes (c'est-à-dire si un partenariat a réussi), créer de nouvelles stratégies de marketing et identifier des tendances.

Nous pouvons vous contacter pour solliciter votre intérêt à participer à des projets de recherche, des enquêtes et des entretiens. Ces interactions sont conçues pour nous aider à obtenir des informations et à comprendre certaines choses, comme comment améliorer les services que nous fournissons, nous aider à comprendre les besoins et les attentes de nos clients, quels médias ils consomment, quelles sont leurs préoccupations, pourquoi ils voyagent, etc. . . Vos informations et les détails de nos activités de recherche peuvent être stockés ou archivés pour référence future si cela est pertinent et seront anonymisés dans la mesure du possible.

LA FONDATION  Local Trekkers Peru

Local Trekkers Peru peut utiliser vos informations pour promouvoir les activités de la Fondation Local Trekkers Peru, notamment :

• Pour vous présenter et vous tenir informé des activités et des projets de la Fundación Local Trekkers Perú.
• Pour gérer les dons que vous faites à la Fundación Local Trekkers Perú.
• Pour envoyer des mises à jour sur un projet spécifique que vous avez soutenu.
• Pour rechercher un soutien pour des projets de collecte de fonds, c'est-à-dire si vous réservez un "voyage défi", nous pouvons vous demander si vous souhaitez organiser une initiative de collecte de fonds.

DEMANDEURS D'EMPLOI

Les informations recueillies auprès des candidats à un emploi seront utilisées pour traiter votre candidature, décider si vous correspondez au poste pour lequel vous postulez et pour que nous puissions vous contacter. Nous utiliserons également vos informations anonymisées pour analyser et comprendre qui postule à nos emplois, comprendre où des obstacles peuvent exister et améliorer nos offres d'emploi et nos processus d'embauche à l'avenir.

Si votre candidature est retenue, les détails que vous nous avez fournis seront transférés via notre système de ressources humaines pour commencer à créer votre profil d'employé.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Vos informations peuvent nous parvenir de différentes manières. Vous pouvez nous fournir des informations directement lorsque vous communiquez par e-mail, téléphone, courrier, chat Web ou en personne. Vous pouvez également nous fournir vos informations en remplissant un formulaire en ligne ou imprimé, en laissant des commentaires, en répondant à un sondage, en faisant un don à la Fundación Local Trekkers Perú, en vous abonnant à une newsletter ou à un programme de fidélité.

Vos informations peuvent également être fournies par un partenaire externe ou un tiers ; par exemple, un agent de voyages, une compagnie d'assurance ou un ami/membre de la famille réservant en votre nom.

Si vous nous fournissez les informations personnelles de quelqu'un d'autre, vous devez vous assurer que les personnes que vous représentez sont au courant du contenu de notre politique de confidentialité et consentent à ce que vous agissiez en leur nom.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

FAIRE UNE DEMANDE OU RÉSERVER UN VOYAGE

 

Afin de gérer votre demande, de répondre à votre demande de produit ou de service ou de gérer votre réservation, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les personnes suivantes :

• Au sein de Local Trekkers Peru (y compris les chefs de groupe)
• Entités étrangères liées (c'est-à-dire les sociétés de gestion de destination)
• Partenaires (i.e. agences de voyages, etc.)
• Fournisseurs de voyages (c'est-à-dire compagnies aériennes, voyagistes, etc.)
• Les transporteurs tiers (c'est-à-dire les transporteurs locaux, les coursiers, les entreprises de courrier, les processeurs de paiement, etc.)
• Les vendeurs et les prestataires de services (c'est-à-dire les hôtels, les chauffeurs de transfert, etc.)
• Autorités gouvernementales (c.-à-d. postes frontaliers, etc.)

Si vous réservez des vols via Local Trekkers Peru, ou si votre voyage comprend un vol, les informations personnelles pertinentes seront fournies à la compagnie aérienne concernée. De même, si votre voyage est organisé par une agence de voyage non affiliée à Local Trekkers Peru, vos informations personnelles seront fournies à cette société pour vous confirmer le voyage et vous fournir les services correspondants. Nous partageons également vos informations personnelles avec des fournisseurs de voyages tiers ou des opérateurs locaux afin d'améliorer les services et les expériences, et d'enquêter si nécessaire.

Soyez assuré que seules les personnes concernées auront accès à ces informations.

Toute information partagée avec les fournisseurs de voyages se fait par des méthodes sécurisées et le fournisseur de voyages est responsable de toute information dont il dispose dans son système.

SERVICES DE SOUTIEN

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos produits et services. Cela inclut les éléments suivants :

• LES FOURNISSEURS DE SERVICES:Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour fournir le développement de sites Web et d'applications, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l'infrastructure virtuelle, l'assistance et le dépannage de l'AQ, le traitement des paiements, l'analyse et d'autres services pour nous, ce qui peut les obliger à accéder ou à utiliser des informations vous concernant.
• DÉTAILLANTS: Nous travaillons avec un réseau mondial de partenaires qui nous aident à commercialiser et à promouvoir nos produits (par exemple, en fournissant des services de vente et de conseil), nous envoient des supports marketing, génèrent des prospects et revendent nos services.
• RECHERCHER:Nous utilisons des tiers pour nous aider dans la recherche et l'analyse, y compris les enquêtes, les entretiens et d'autres collectes de données. Nous pouvons partager vos informations avec ces partenaires dans le cadre de leurs services.

AVEC VOTRE CONSENTEMENT

Nous partageons des informations vous concernant avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire. Par exemple, nous affichons souvent des avis personnels de clients satisfaits sur nos sites Web publics. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom avec l'avis.

PARTAGE INTRA-ENTREPRISE

Vos informations peuvent être partagées au sein de Local Trekkers Peru et de nos entités liées dans le cadre de nos opérations mondiales et pour identifier et commercialiser d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser. Cela inclut le partage de votre retour d'expérience post-voyage, qui est lié à votre nom et aux détails de votre réservation, avec nos équipes et entités internes.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec Fundación Local Trekkers Perú afin de promouvoir des causes caritatives.

Voir www.localtrekkersperu.com pour plus de détails sur nos différentes marques et entreprises qui composent Local Trekkers Peru.

Nous pouvons partager ou transférer des informations dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société. Vous serez averti par e-mail et/ou par un avis visible sur les Services si une transaction a lieu, ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations.

D'AUTRES PARTAGENT

Nous pouvons partager vos informations avec un organisme chargé de l'application de la loi (c'est-à-dire la police) lorsque la divulgation est autorisée ou requise par la loi, ou avec des assureurs ou du personnel médical. Cela peut être pour l'identification d'une fraude ou d'une erreur, pour le signalement et la conformité réglementaire, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour atténuer ou prévenir une menace pour la vie, la santé ou la sécurité.

DONNÉES SUR LES VENTES

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles.

TRANSFÉRER VOS INFORMATIONS

Comme indiqué ci-dessus, il nous est nécessaire de partager vos informations avec nos entités, partenaires et tiers, dont beaucoup sont situés à l'étranger. Lorsque nous transférons vos informations à l'étranger, nous exigeons que des mesures de confidentialité, de confidentialité et de sécurité appropriées soient en place et que nous respections les lois sur la confidentialité et la protection des données qui s'appliquent à nous.

Aussi, comme indiqué ci-dessus, nous utilisons des fournisseurs de services. Nous opérons avec différents prestataires de services dans plus de 120 pays, dans toutes les régions du monde, il ne nous est donc pas possible de fournir une liste de tous ces pays dans cette Politique. Nos principaux fournisseurs de services sont situés en Australie et aux États-Unis. Si vous avez des questions spécifiques sur où ou à qui vos informations personnelles seront envoyées, veuillez consulter la section Contactez-nous ci-dessous.

Dans certaines juridictions, y compris l'EEE, le Royaume-Uni et l'Australie, les lois sur la protection des données restreignent le transfert d'informations personnelles en dehors de la juridiction. Dans tous les cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates aux fins des lois sur la protection des données limitant le flux transfrontalier d'informations personnelles aient été établies et soient maintenues, que ce soit sous la forme de clauses contractuelles types, d'accords interentreprises appropriés, d'adéquation mesures ou assurer la certification avec le US-EU Privacy Shield.

QUELS SONT VOS DROITS

Nous voulons que vous ayez l'assurance que vous contrôlez les informations que vous nous fournissez. Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits sur vos informations personnelles, notamment :

• Vous pouvez nous demander de mettre à jour toute information inexacte, incomplète ou obsolète que nous possédons à votre sujet.
• Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des informations que nous détenons à votre sujet ou de transférer ces informations à un autre fournisseur de services.
• Vous pouvez demander que nous cessions de traiter ou d'utiliser vos informations.
• Vous pouvez demander que nous supprimions toutes les informations que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez fourni.

Dans la mesure du possible, nous nous conformerons à votre demande, cependant, il peut y avoir des cas où nous ne pouvons pas nous conformer à votre demande, ou il y aura des conséquences si nous nous conformons à votre demande. Nous vous contacterons toujours au sujet des conséquences avant d'aller de l'avant, ou vous donnerons les raisons par écrit de tout refus.

Si vous êtes abonné à des newsletters marketing promotionnelles, vous avez la possibilité de vous désabonner de ces communications en faisant défiler vers le bas de l'e-mail et en cliquant sur le lien "se désabonner".

.

En vertu du RGPD, si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez également le droit, à tout moment :

• Retirer votre consentement à notre utilisation de vos informations à des fins de marketing.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque nous collectons vos données personnelles pour un intérêt légitime déclaré.
• Demander que vos informations personnelles soient transférées à vous ou à un tiers sans entrave dans un format couramment utilisé.

Vous pouvez également déposer une plainte concernant la manière dont nous avons traité vos informations personnelles ou toute autre ingérence dans vos droits à la vie privée.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits à tout moment en nous contactant (voir la section Contactez-nous) ou votre autorité compétente en matière de protection des données ou de la vie privée.

NOUS CONTACTER

Local Trekkers Peru DATA PROTECTION OFFICER

Local Trekkers Peru a nommé un responsable de la protection des données ainsi que des responsables régionaux de la protection de la vie privée. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous êtes préoccupé par la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous traitons les problèmes de confidentialité avec sérieux et nous nous efforcerons de corriger le problème.

Si vous souhaitez exercer vos droits, comme indiqué ci-dessus, vous pouvez également le faire en contactant l'équipe de confidentialité en utilisant le formulaire ci-dessous.

Nous contacter

L'un de nos responsables de la protection de la vie privée vous contactera dans un délai raisonnable après avoir reçu votre demande ou votre demande pour vérifier qui vous êtes, pour localiser tout compte ou avoir que vous pourriez avoir chez nous, ou pour vous poser des questions de suivi afin de mieux comprendre votre enquête. .

Nous vous ferons savoir si nous allons mener une enquête et la date d'achèvement estimée du processus d'enquête. Une fois que nous aurons terminé nos enquêtes, nous vous contacterons, généralement par écrit, pour vous informer du résultat et vous inviter à répondre à nos conclusions sur la plainte. Si nous recevons une réponse de votre part, nous l'examinerons et vous ferons savoir si nous avons changé d'avis. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse finale, vous pouvez adresser votre plainte à l'organisme de réglementation approprié.

PLAINTE DEVANT L'AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous collectons ou traitons vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous êtes dans l'UE, veuillez suivre ce lien pour localiser l'autorité de protection des données la plus pertinente pour vous: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

RÉTENTION

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour nous conformer aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicabless.

COMMENT NOUS GARDONS VOS INFORMATIONS SÉCURISÉES

Local Trekkers Peru s'engage à protéger vos informations personnelles. Nous avons mis en place diverses procédures de sécurité physiques, électroniques et de gestion pour protéger vos informations contre la perte et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la modification, la divulgation et l'interférence non autorisés.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée d'informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

LIENS TIERS

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers. Cliquer sur ces liens peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

WIDGETS TIERS

Certains de nos services contiennent des widgets et des fonctionnalités de médias sociaux, tels que le bouton "J'aime" de Facebook. Ces widgets et fonctionnalités collectent votre adresse IP, la page que vous visitez sur les Services, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets et les fonctionnalités des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos Services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

COOKIES ET UTILISATION DU SITE WEB

QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que nous ou nos partenaires plaçons sur votre ordinateur. Les cookies nous permettent d'identifier l'ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites Web. Ces informations sont renvoyées à nos systèmes lorsque vous vous déplacez sur notre site Web.

Les cookies sont uniques au navigateur Web que vous utilisez, donc si vous utilisez un ordinateur de bureau et un appareil mobile, différentes données seront collectées pour chacun. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site Web À propos des cookies www.aboutcookies.org/ Les cookies peuvent être définis par le propriétaire du site Web sur lequel vous vous trouvez. Ceux-ci sont connus sous le nom de cookies propriétaires. Il existe également des cookies tiers qui peuvent être définis par des sites Web partenaires. Seul le propriétaire du cookie peut voir les informations anonymes qu'il collecte.

Vous pouvez choisir d'accepter tous les cookies, de rejeter les cookies tiers ou de rejeter tous les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet ou lorsque nous vous offrons la possibilité de le faire. Si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web ne fonctionneront pas. Par exemple, vous ne pourrez pas effectuer de réservation.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

Nous pouvons collecter des informations sur vos visites, votre navigation et votre utilisation de notre site Web, sauf si votre navigateur Web les bloque. La gamme de données que nous recueillons dépendra de la façon dont vous interagissez avec notre site Web.

Ces informations peuvent inclure :

• Votre adresse IP (un identifiant unique attribué à votre ordinateur pour votre connexion Internet).
• Les détails de votre appareil informatique (PC, tablette, smartphone, montre, marque et modèle, etc.).
• La marque et la version du navigateur Web (par exemple, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) que vous utilisez.
• Votre système d'exploitation (par exemple, Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, etc.).
• Votre fuseau horaire.
• Les plugins de votre navigateur.
• Toute page Web d'où vous venez, identifiée comme l'adresse de la page Web de référence par les cookies de votre navigateur Web.
• Temps de réponse des pages.
• Échec du téléchargement.
• Pages et parties de pages que vous visitez.
• Votre utilisation de notre site Web, y compris vos requêtes et recherches, et les enregistrements de compte, forums, etc.
• Services et produits que vous avez vus.
• Durée de la visite du site et des pages.
• Informations sur l'interaction de la page (telles que le défilement, les pressions sur les touches, les clics de souris, les tapotements et les mouvements de souris).

Celles-ci seront normalement collectées et utilisées de manière anonyme, et agrégées pour analyse, votre nom et toute caractéristique d'identification restant anonymes, mais notre politique de confidentialité s'appliquera et sera traitée comme vos informations personnelles, si ces informations sont liées d'une manière ou d'une autre à vous personnellement.

La seule fois où vos informations seront identifiables, c'est si vous rencontrez une erreur et que nous vous contactons pour résoudre le problème.

Ces informations peuvent également inclure :

• Données saisies dans les formulaires et les champs.
• Enregistrements pour n'importe quel compte
• Forum
• mécanisme de rétroaction
• fonctionnalité sociale
• Newsletters ou autres fonctionnalités de notre site
• Noms d'utilisateur et mots de passe
• Historique de connexion/déconnexion et configuration
• Des actions sont prises dans n'importe quel compte ou autre enregistrement, y compris l'affichage, la mise à jour et la modification des paramètres.
• Publications dans tous les forums, commentaires, critiques ou autres fonctionnalités sociales sur notre site Web.

POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

ACHETEZ NOS PRODUITS EN LIGNE

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site Web, nous devons utiliser des cookies pour garder une trace de ce que vous réservez à chaque étape du processus de réservation. Nous utilisons des cookies pour garder une trace de vos recherches et de vos préférences.

Vos recherches récentes et vos vacances présélectionnées sont enregistrées à l'aide de cookies. Si vous avez fait une présélection mais que vous ne l'avez pas enregistrée en saisissant votre adresse e-mail, nous stockerons vos vacances présélectionnées à l'aide d'un cookie, afin que vous puissiez les voir lorsque vous nous rendrez visite à nouveau en utilisant le même ordinateur ou appareil.

AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE

Nous utilisons des cookies et des logiciels pour enregistrer, mesurer et analyser la façon dont nos clients utilisent notre site Web. Nous utilisons ces informations pour comprendre ce que vous attendez de notre site Web, ce qui nous aide lorsque nous envisageons de futurs produits, tels que des itinéraires de vol et des vacances.

Nous pouvons savoir comment vous vous déplacez sur notre site Web, afin que nous puissions enquêter sur les erreurs qui vous empêchent de faire ce que vous voulez. Les données que nous collectons à partir des cookies sont importantes pour nous permettre d'améliorer votre expérience.

PERSONNALISER ET RENDRE NOTRE MARKETING PERTINENT

Les cookies nous permettent de vous fournir des informations, des produits et des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons personnaliser et vous montrer des offres et des promotions pertinentes sur nos propres sites Web et via nos réseaux publicitaires en vous associant à tout profil existant.

ANNONCES SUR D'AUTRES SITES WEB

Si vous visitez l'un de nos sites partenaires, vous verrez peut-être une publicité pertinente par rapport à ce que vous avez recherché la dernière fois que vous avez visité notre propre site. Nous travaillons avec des réseaux publicitaires qui utilisent des cookies pour collecter des informations sur vos préférences, ce qui signifie que nous pouvons vous montrer des publicités personnalisées.

TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Les fournisseurs tiers utilisent des cookies pour nous aider à évaluer l'efficacité de notre marketing et à diffuser des publicités plus personnalisées sur d'autres sites. Lorsque vous visitez certaines sections du site Web, Google Analytics, un service d'analyse de site Web fourni par Google Inc (Google), placera des cookies sur le navigateur de votre ordinateur. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont transmises à Google. Ces informations sont ensuite utilisées dans le but de compiler des rapports statistiques qui nous permettent de mesurer et d'analyser le nombre de visites sur le site et ses pages, le temps moyen passé sur le site et les pages consultées. Nous n'utiliserons pas (et n'autoriserons aucun tiers à) utiliser Google Analytics pour suivre ou collecter des informations personnelles sur les visiteurs de notre site Web. Nous n'associerons aucune donnée collectée par l'utilisation de cookies à des informations personnelles provenant de quelque source que ce soit dans le cadre de notre utilisation de Google Analytics. Pour plus d'informations sur Google Analytics, visitez www.google.com/analytics et pour plus de détails sur la politique de confidentialité de Google Analytics, visitez www.google.com/intl/en.

REFUSER LES COOKIES

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, choisir les cookies que vous souhaitez ou non, ou demander à être averti lorsqu'un cookie est défini. Utilisez la fonction d'aide de votre navigateur pour voir comment procéder.

Changez d'avis après avoir accepté nos cookies.

Si vous changez d'avis après avoir accepté nos cookies, vous trouverez une option dans votre navigateur Internet pour supprimer les cookies qui ont déjà été définis. Utilisez la fonction d'aide de votre navigateur pour voir comment procéder. Vous devrez alors modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies à l'avenir.

Sachez que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web et des newsletters envoyées par e-mail ou réserver en ligne avec nous si vous refusez les cookies.