Política de privacidad

SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta Política de privacidad establece los tipos de información personal que recibimos y recopilamos cuando utiliza nuestros servicios, cómo la recopilamos y qué hacemos con ella, así como algunos de los pasos que tomamos para proteger la información. Esperamos que esto lo ayude a tomar una decisión informada acerca de compartir información personal con nosotros. Hemos designado un Oficial de Protección de Datos para garantizar que cualquier información personal que nos proporcione solo se recopilará, usará y compartirá de acuerdo con esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad (consulte la sección Contáctenos). Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Usted es responsable de revisar esta Política de privacidad periódicamente e informarse sobre cualquier cambio en esta Política de privacidad.

¿QUIÉN ES EL LOCAL TREKKERS PERÚ?

Las referencias a 'Local Trekkers Perú', 'nosotros', 'nuestro' y 'nosotros' significan Local Trekkers Perú E.I.R.L., que se compone de las siguientes marcas y entidades. Esta política se aplica a las siguientes marcas de Local Trekkers Perú:

• Trekkers locales Perú Travel E.I.R.L.

Las siguientes entidades de Local Trekkers Perú tienen sus propias políticas de privacidad:

• El Síndico de la Fundación Local Trekkers Perú.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?

REALIZAR UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE Recopilaremos cierta información sobre usted cuando realice una consulta o reserve un viaje con nosotros. Dependiendo de su interacción con nosotros y de los productos y servicios que utilice, podemos recopilar la siguiente información personal:

 

• Su nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, título, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, pariente más cercano, requisitos dietéticos, altura y peso, detalles del seguro de viaje, detalles del pasaporte (incluida la nacionalidad y la ciudad de nacimiento), escaneo del pasaporte, solicitud de visa, escaneo de página de visa. También podemos solicitar información médica que se considere confidencial según las leyes de protección de datos.
• Cualquier información adicional que proporcione durante el proceso de reserva para verificar si un viaje es adecuado para usted. Por ejemplo, si tiene alguna condición médica preexistente, tiene una discapacidad, medicamentos que requieren refrigeración, etc.
• También podemos mantener registros de los productos y servicios que nos ha solicitado o comprado, así como recopilar información relevante para su reserva, como vuelos y detalles de alojamiento que no ha reservado a través de Local Trekkers Perú.
• Si Local Trekkers Perú ofrece apoyo para obtener visas o lo ayuda a solicitar una visa en países como Irán, Rusia, China, etc., es posible que se le pida que brinde información adicional, que incluye, por ejemplo, su ocupación, información personal de su padre, estado civil estado, la información personal de su cónyuge, la información personal de sus hijos, el historial de empleo y educación y las etiquetas de las redes sociales.

INFORMACIÓN FINANCIERA

Para realizar un pago con tarjeta de crédito, puede utilizar el motor seguro de reservas en línea o llamar a su agente de reservas. Los detalles de su tarjeta de pago no son registrados, almacenados o retenidos por Local Trekkers Perú de ninguna manera y, por lo tanto, le pedimos que no envíe por correo electrónico los detalles de su tarjeta de pago. Utilizamos un proveedor externo llamado Worldline para procesar estos pagos en nuestro nombre. Si Local Trekkers Perú necesita proporcionarle un reembolso, se pueden recopilar sus datos bancarios, que se registran y almacenan.

FOTO Y VÍDEO

Cuando viaja con nosotros, el líder de Local Trekkers Perú o un empleado, un fotógrafo profesional u otro pasajero pueden tomar una foto o un video. Solicitamos que cualquier foto o video tomado por el personal de Local Trekkers Perú o de otra manera, se haga con permiso y respeto a la persona. Si no desea ser incluido en fotos o videos, infórmele al líder de su grupo o al fotógrafo.

MARKETING Y OTRAS INTERACCIONES

• Cuando se suscriba al boletín informativo, recopilaremos su nombre completo, país y dirección de correo electrónico.
• A través de nuestro centro de preferencias, recopilaremos su número de teléfono, fecha de nacimiento, código postal, estado de residencia y sus preferencias de viaje.
• Si solicita un folleto, recogeremos su nombre completo y dirección postal.
• Si ingresa a una competencia directamente con Local Trekkers Perú, o a través de uno de los socios externos de Local Trekkers Perú, o hace clic en un anuncio de Local Trekkers Perú, podemos recopilar su nombre completo, país, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• así como sus preferencias de viaje.

Cuando hace clic en un anuncio de Local Trekkers Perú a través de un tercero, parte de esta información puede completarse previamente desde una cuenta que pueda tener con ese tercero.

INVESTIGAR

Es posible que nos comuniquemos con usted para buscar su interés en participar en proyectos de investigación, encuestas y entrevistas. Esto puede incluir contactarlo con una encuesta de comentarios posterior a la reserva o posterior al viaje y pedirle que proporcione una puntuación y un comentario sobre su experiencia. Como parte de este contrato, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de reserva y código de salida. Se le pedirá que proporcione una puntuación y un comentario sobre su experiencia de viaje. Esta información estará vinculada a cualquier comentario que haga sobre su viaje. Cuando haya proporcionado los detalles relevantes, también podemos comunicarnos con usted en respuesta a sus comentarios para analizar sus comentarios.

LA FUNDACIÓN LOCAL TREKKERS PERÚ

Si realiza una donación o se suscribe al boletín de la Fundación Local Trekkers Perú, o vincula un viaje desafiante a la recaudación de fondos, podemos recopilar su nombre completo, dirección de correo electrónico, país y monto de la donación.

CANDIDATOS PARA TRABAJO

Si solicita un trabajo con nosotros, recopilaremos su CV y los documentos de apoyo. También le pediremos que rellene un formulario y le pediremos su información personal, como su nombre completo, datos de contacto, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, etnia y requisitos de accesibilidad.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

Según las leyes de protección de datos, para que Local Trekkers Perú recopile, mantenga, use y comparta su información, debemos tener un propósito y una base legal para hacerlo. La base legal puede diferir según su interacción con nosotros y la información que recopilamos, y se incluirá en: Interés legítimo: el interés legítimo significa que su información tiene un propósito y es necesaria para proporcionar un producto o servicio y no anula sus derechos. y libertades como individuo. Por ejemplo; recopilamos su dirección de correo electrónico con el fin de comunicarnos con usted. Es necesario comunicar sobre el producto o servicio que estás solicitando o reservando, y para que Local Trekkers Perú te brinde información relevante. Obligaciones legales: en determinadas circunstancias, necesitaremos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cumplir con las leyes locales del país que está visitando, etc. Interés vital: recopilaremos la información de su seguro de viaje de acuerdo con las base de interés vital, ya que podría ser esencial para usted y su salud que nos comuniquemos con su proveedor de seguros en caso de una emergencia. Contrato: cumplimiento de un contrato que haya celebrado con nosotros, como completar una reserva de viaje como parte de su itinerario planificado. Consentimiento: obtendremos su consentimiento explícito al recopilar información confidencial (por ejemplo, información médica) y cuando lo exijan las leyes contra el spam antes de enviarle materiales de marketing. Puede revocar su consentimiento u oponerse a nuestro marketing en cualquier momento; consulte 'CUÁLES SON SUS DERECHOS' para obtener más información sobre cómo revocar su consentimiento u objetar la comercialización.

REALIZAR UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE

Usamos su información para organizar y proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado y reservado. Esto incluye la reserva de cualquier vuelo, transporte, alojamiento y actividades. Lo siguiente proporcionará más información sobre estos propósitos:

• Tu información personal será utilizada por nuestros líderes de grupo para identificarte y garantizar tu seguridad durante el viaje.
• Dependiendo de su destino y de los servicios que se reservan para usted, el proveedor puede solicitarnos que proporcionemos ciertos tipos de información personal para garantizar la reserva. También es posible que las leyes locales y los gobiernos nos exijan legalmente que proporcionemos documentación de viaje, como detalles del pasaporte o un escaneo del pasaporte.
• Sus datos de contacto se recopilarán para gestionar nuestra relación con usted, incluidas las actualizaciones sobre su reserva, el suministro de información relevante y cualquier billete aplicable, la gestión de comentarios y quejas, y para contactarlo en caso de una emergencia.
• Proporcionar información relevante, que puede incluir información confidencial, a los proveedores de seguros, sus agentes y el personal médico en circunstancias en las que necesitamos actuar en su nombre o en interés de los pasajeros o en una emergencia.
• Donde esté permitido, su información médica puede compartirse con cualquier personal relevante para garantizar que comprendamos cualquier necesidad específica que pueda tener, antes y durante su viaje. Cualquier condición médica preexistente podría afectar su disfrute del viaje, y al informarnos sobre cualquier condición, problema o limitación, podemos asegurarnos de que Local Trekkers Perú esté mejor preparado para ayudarlo si es necesario.

Excepto cuando sea de su interés vital o lo exijan las leyes pertinentes, la información médica solo puede ser utilizada por Local Trekkers Perú con su consentimiento. Esto se debe a que la información médica se considera confidencial y, al dar su consentimiento, nos demuestra que comprende y acepta que procesemos esta información. Proporcionar información médica y dar su consentimiento para su uso por parte de Local Trekkers Perú es opcional, sin embargo, se recomienda enfáticamente que se brinde información para su seguridad y bienestar.

FOTO Y VÍDEO

Tomar una foto o un video es algo que a muchas personas les encanta hacer, especialmente como una forma de capturar momentos especiales. Es probable que esta sea la razón por la cual usted puede ser incluido en los medios visuales que se toman en su viaje. En ocasiones, los medios visuales capturados por los líderes y empleados de Local Trekkers Perú son tan buenos que nuestro equipo de estudio puede querer usarlos en nuestros folletos o en nuestro sitio web con fines promocionales. También puede haber un fotógrafo profesional programado en su viaje con el fin de tomar imágenes promocionales. En estos casos, se le proporcionará un formulario de consentimiento y renuncia.

MARKETING Y OTRAS INTERACCIONES

Local Trekkers Perú puede usar su información con fines de marketing, que incluyen:

• Para identificar e informarle sobre los productos y servicios de Local Trekkers Perú que creemos que le pueden interesar.
• Para ofrecerle ofertas en productos y servicios de socios.
• Informarte sobre ofertas de viajes, descuentos y promociones.
• Para inscribirte en Insiders, nuestra comunicación por correo electrónico para clientes que han viajado con nosotros al menos una vez, que te informará sobre descuentos, concursos y nuevos viajes.

INVESTIGAR

Realizamos investigaciones y analizamos su información, incluidos comentarios y opiniones, para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y mejorar su experiencia como cliente, incluida la personalización del contenido en línea, y para mejorar su reserva y experiencia en el sitio web. También buscamos tendencias y destinos futuros y oportunidades de itinerario.

Podemos utilizar sus datos anonimizados para informes internos (es decir, si una asociación fue exitosa), creando nuevas estrategias de marketing e identificando tendencias.

Es posible que nos comuniquemos con usted para buscar su interés en participar en proyectos de investigación, encuestas y entrevistas. Estas interacciones están diseñadas para ayudarnos a obtener información y comprender ciertas cosas, como por ejemplo, cómo mejorar los servicios que brindamos, ayudarnos a comprender las necesidades y expectativas de nuestros clientes, qué medios consumen, cuáles son sus preocupaciones, por qué viajan, etc. Su información y los detalles de nuestras actividades de investigación pueden almacenarse o archivarse para referencia futura si es relevante y se anonimizarán cuando sea posible.

LA FUNDACIÓN LOCAL TREKKERS PERÚ

Local Trekkers Perú puede usar su información para promover las actividades de la Fundación Local Trekkers Perú, que incluyen:

• Para presentarte y mantenerte informado sobre las actividades y proyectos de la Fundación Local Trekkers Perú.
• Para gestionar las donaciones que realices a la Fundación Local Trekkers Perú.
• Para enviar actualizaciones sobre un proyecto específico que ha apoyado.
• Para buscar apoyo para proyectos de recaudación de fondos, es decir, si reserva un 'viaje de desafío', podemos preguntarle si desea organizar una iniciativa de recaudación de fondos.

CANDIDATOS PARA TRABAJO

La información recopilada de los solicitantes de empleo se utilizará para procesar su solicitud, decidir si es adecuado para el puesto que está solicitando y para que nos comuniquemos con usted. También utilizaremos su información anonimizada para analizar y comprender quién solicita nuestros trabajos, comprender dónde pueden existir barreras y mejorar nuestras ofertas de trabajo y procesos de contratación en el futuro.

Si tiene éxito en su solicitud, los detalles que nos ha proporcionado se transferirán a través de nuestro sistema de Recursos Humanos para comenzar a construir su perfil de empleado.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

Su información puede llegar a nosotros en una variedad de maneras diferentes. Puede proporcionarnos información directamente cuando se comunique por correo electrónico, teléfono, carta, chat web o en persona. También puede proporcionarnos su información completando un formulario en línea o impreso, dejando comentarios, completando una encuesta, donando a la Fundación Local Trekkers Perú, suscribiéndose a un boletín o un programa de lealtad.

Su información también puede ser proporcionada por un socio externo o un tercero; por ejemplo, un agente de viajes, un proveedor de seguros o un amigo/familiar que reserva en su nombre.

 

Si nos proporciona la información personal de otra persona, debe asegurarse de que aquellos a quienes representa conozcan el contenido de nuestra Política de privacidad y consientan que actúe en su nombre.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN

REALIZAR UNA CONSULTA O RESERVAR UN VIAJE

 

Con el fin de gestionar su consulta, cumplir con su solicitud de producto o servicio o gestionar su reserva, podemos compartir su información personal con los siguientes:

• Dentro de Local Trekkers Perú (incluidos los líderes de grupo)
• Entidades extranjeras relacionadas (es decir, empresas de gestión de destinos)
• Socios (es decir, agencias de viajes, etc.)
• Proveedores de viajes (es decir, aerolíneas, empresas de turismo, etc.)
• Operadores de terceros (es decir, operadores locales, mensajeros, casas de correo, procesadores de pagos, etc.)
• Proveedores y proveedores de servicios (es decir, hoteles, conductores de transferencia, etc.)
• Autoridades gubernamentales (es decir, cruces fronterizos, etc.)

Si reserva vuelos a través de Local Trekkers Perú, o su viaje incluye un vuelo, la información personal relevante se proporcionará a la aerolínea correspondiente. Del mismo modo, si su viaje es operado por una compañía de turismo no afiliada a Local Trekkers Perú, su información personal será proporcionada a esa compañía para que lo confirme en el viaje y le brinde los servicios correspondientes. También compartimos su información personal con cualquier proveedor de viajes u operadores locales de terceros con el fin de mejorar los servicios y experiencias, y para investigar cuando sea necesario.

Tenga la seguridad de que solo las personas pertinentes tendrán acceso a esta información.

Cualquier información compartida con los proveedores de viajes se realiza a través de métodos seguros y el proveedor de viajes es responsable de cualquier información que tenga en su sistema.

SERVICIOS DE APOYO

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestros productos y servicios. Esto incluye lo siguiente:

• PROVEEDORES DE SERVICIO:Trabajamos con proveedores de servicios externos para brindar desarrollo de aplicaciones y sitios web, hospedaje, mantenimiento, respaldo, almacenamiento, infraestructura virtual, soporte y solución de problemas con fines de control de calidad, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros, que pueden requerir que accedan o utilizar información sobre usted.
• COMERCIALIZADORES: Trabajamos con una red global de socios que nos ayudan a comercializar y promocionar nuestros productos (por ejemplo, brindando servicios de consultoría y ventas), que nos envían material de marketing, generan clientes potenciales y revenden nuestros servicios.
• INVESTIGAR: Utilizamos a terceros para que nos ayuden con la investigación y el análisis, incluidas encuestas, entrevistas y otra recopilación de datos. Podemos compartir su información con estos socios en relación con sus servicios.

CON TU CONSENTIMIENTO

Compartimos información sobre usted con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a menudo mostramos reseñas personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto con la reseña.

COMPARTIR INTRACOMPAÑÍA

Su información puede ser compartida dentro de Local Trekkers Perú y nuestras entidades relacionadas como parte de nuestras operaciones globales y para identificar y comercializar otros productos o servicios en los que pueda estar interesado. Esto incluye compartir sus comentarios sobre la experiencia posterior al viaje, que está vinculado a su nombre y detalles de la reserva, con nuestros equipos internos y entidades.

Podemos compartir su información personal con la Fundación Local Trekkers Perú con el fin de promover causas benéficas.

Consulte www.localtrekkersPerú.com para obtener más detalles sobre nuestras diversas marcas y empresas que componen Local Trekkers Perú.

Podemos compartir o transferir información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en los servicios si se lleva a cabo una transacción, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información.

OTROS COMPARTIR

Podemos compartir su información con un organismo encargado de hacer cumplir la ley (es decir, la policía) cuando la ley autorice o exija la divulgación, o con proveedores de seguros o personal médico. Esto puede ser para la identificación de fraude o error, para informes y cumplimiento normativo, o si creemos que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad..

DATOS DE VENTA

No venderemos su información personal.

TRANSFERIR SU INFORMACIÓN

Como se discutió anteriormente, es necesario que compartamos su información con nuestras entidades, socios y terceros, muchos de los cuales se encuentran en el extranjero. Cuando transferimos su información al exterior, requerimos que se implementen las medidas de privacidad, confidencialidad y seguridad adecuadas, y que cumplamos con las leyes de privacidad y protección de datos que se aplican a nosotros.

También como se discutió anteriormente, utilizamos proveedores de servicios. Operamos con diferentes proveedores de servicios en más de 120 países, en todas las regiones del mundo, por lo que no nos es posible proporcionar una lista de todos estos países en esta Política. Nuestros principales proveedores de servicios se encuentran en Australia y los Estados Unidos. Si tiene alguna pregunta específica sobre dónde oa quién se enviará su información personal, consulte la sección Contáctenos a continuación.

En algunas jurisdicciones, incluido el EEE, el Reino Unido y Australia, las leyes de protección de datos restringen la transferencia de información personal fuera de la jurisdicción. En todos los casos, nos aseguramos de que se hayan establecido y se mantengan las garantías adecuadas a los fines de las leyes de protección de datos que restringen el flujo transfronterizo de información personal, ya sea en forma de cláusulas contractuales estándar, acuerdos entre empresas apropiados, medidas de adecuación o asegurando la certificación con el Escudo de privacidad de EE. UU.-UE.

CUÁLES SON TUS DERECHOS

Queremos que se sienta seguro de que tiene el control de la información que nos proporciona. Dependiendo de las leyes de protección de datos relevantes, existen ciertos derechos que tiene sobre su información personal, que incluyen:

• Puede pedirnos que actualicemos cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada que tengamos sobre usted.
• Puede pedirnos que le proporcionemos una copia de la información que tenemos sobre usted, o que transfiramos esa información a otro proveedor de servicios.
• Puede solicitar que dejemos de procesar o usar su información.
• Puede solicitar que eliminemos cualquier/toda la información que tenemos sobre usted.
• Puede retirar el consentimiento que nos ha proporcionado.

Siempre que sea posible, cumpliremos con su solicitud, sin embargo, puede haber casos en los que no podamos cumplir con su solicitud, o habrá consecuencias si cumplimos con su solicitud. Siempre nos comunicaremos con usted sobre cualquier consecuencia antes de seguir adelante, o le daremos las razones por escrito de cualquier rechazo.

Si está suscrito a algún boletín de marketing promocional, tiene la opción de darse de baja de estas comunicaciones desplazándose hasta la parte inferior del correo electrónico y haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción".

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Según el RGPD, si vive en el Espacio Económico Europeo (EEE), también tiene derecho, en cualquier momento:

• Retirar el consentimiento de nuestro uso de su información para fines de marketing.
• Objetar el procesamiento de sus datos personales, especialmente cuando recopilamos sus datos personales por interés legítimo declarado.
• Solicitar que su información personal se transfiera a usted o a un tercero sin obstáculos en un formato de uso común.

También puede presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado su información personal u otra interferencia con sus derechos de privacidad.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento comunicándose con nosotros (consulte la sección Contáctenos) o con su autoridad de privacidad o protección de datos pertinente.

CONTÁCTENOS

LOCAL TREKKERS PERÚ DATA PROTECTION OFFICER

Local Trekkers Perú ha designado un Oficial de Protección de Datos dedicado, así como Oficiales Regionales de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o le preocupa cómo hemos manejado su información personal, nos gustaría saber de usted. Tratamos los asuntos de privacidad con seriedad y nos esforzaremos por corregir el asunto.

Si desea ejercer sus derechos, como se indica anteriormente, también puede hacerlo poniéndose en contacto con el equipo de privacidad a través del siguiente formulario.

Contáctenos

Uno de nuestros Oficiales de Privacidad se comunicará con usted dentro de un período de tiempo razonable después de recibir su consulta o solicitud para verificar quién es usted para ubicar cualquier cuenta o reserva que pueda tener con nosotros o hacerle preguntas de seguimiento para comprender mejor su consulta.

Le informaremos si realizaremos una investigación y la fecha estimada de finalización del proceso de investigación. Una vez que hayamos completado nuestras consultas, nos comunicaremos con usted, generalmente por escrito, para informarle el resultado e invitarlo a que responda a nuestras conclusiones sobre la queja. Si recibimos una respuesta suya, la evaluaremos y le informaremos si hemos cambiado de opinión. Si no está satisfecho con nuestra respuesta final, puede elevar su queja al organismo regulador correspondiente.

DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si tiene alguna inquietud o queja sobre cómo recopilamos o procesamos su información personal, puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Si se encuentra en la UE, siga este enlace para ubicar la autoridad de protección de datos más relevante para usted: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

RETENCION

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA

Local Trekkers Perú se dedica a mantener segura su información personal. Hemos implementado varios procedimientos de seguridad física, electrónica y administrativa para proteger su información de pérdida y uso indebido, y del acceso, modificación, divulgación e interferencia no autorizados.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Hacer clic en esos enlaces puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la Política de privacidad de cada sitio web que visite.

WIDGETS DE TERCEROS

Algunos de nuestros servicios contienen widgets y funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook. Estos widgets y funciones recopilan su dirección IP, qué página está visitando en los Servicios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Los widgets y las funciones de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la Política de privacidad de la empresa que las proporciona.

COOKIES Y USO DEL SITIO WEB

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que nosotros o nuestros socios colocamos en su computadora. Las cookies nos permiten identificar la computadora o el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros sitios web. Esta información se envía de vuelta a nuestros sistemas a medida que se desplaza por nuestro sitio web.

Las cookies son exclusivas del navegador web que está utilizando, por lo que si está utilizando una computadora de escritorio y un dispositivo móvil, se recopilarán datos diferentes para cada uno. Puede encontrar más información en el sitio web Acerca de las cookies www.aboutcookies.org/ Las cookies pueden ser configuradas por el propietario del sitio web en el que se encuentra. Estas se conocen como cookies de primera parte. También hay cookies de terceros que pueden configurar los sitios web asociados. Solo el propietario de la cookie puede ver la información anónima que recopila.

Puede optar por aceptar todas las cookies, rechazar las cookies de terceros o rechazar todas las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet o cuando le proporcionemos la opción de hacerlo. Si no acepta las cookies, algunas características de nuestro sitio web no funcionarán. Por ejemplo, no podrá hacer una reserva.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Podemos recopilar información sobre sus visitas, navegación y uso de nuestro sitio web, a menos que su navegador web lo bloquee. El rango de datos que recopilamos dependerá de cómo interactúe con nuestro sitio web.

Esta información puede incluir:

• Su dirección IP (un identificador único asignado a su computadora para su conexión a Internet).
• Los detalles de su dispositivo informático (PC, tableta, teléfono inteligente, reloj, marca y modelo, etc.).
• La marca y versión del navegador web (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome) que está utilizando.
• Su sistema operativo (por ejemplo, Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux, etc.).
• Tu zona horaria.
• Los complementos de su navegador.
• Cualquier página web de la que proviene, identificada como la dirección de la página web de referencia por las Cookies de su navegador web.
• Tiempos de respuesta de la página.
• Error de descarga.
• Páginas y partes de las páginas que visitas.
• El uso que haga de nuestro sitio web, incluidas las consultas y búsquedas realizadas, y los registros de cuentas, foros, etc.
• Servicios y productos que ha visto.
• Duración de la visita al sitio web y las páginas.
• Información de interacción de la página (como el desplazamiento, las teclas presionadas, los clics del mouse, los toques y los movimientos del mouse).

Esto normalmente se recopilará y usará de forma anónima, y ​​se agregará para el análisis, con su nombre y cualquier característica que lo identifique permaneciendo en el anonimato, pero se aplicará nuestra Política de privacidad, y se tratará como su información personal, si esta información es de alguna manera vinculado a usted personalmente.

La única vez que su información será identificable será si experimenta un error y nos comunicamos con usted para resolver el problema.

Esta información también puede incluir:

• Datos ingresados ​​en formularios y campos.
• Registros para cualquier cuenta
• Foro
• Mecanismo de retroalimentación
• Funcionalidad social
• Boletines u otras características de nuestro sitio
• Nombres de usuario y contraseñas
• Historial de inicio/cierre de sesión y configuración
• Se toman acciones dentro de cualquier cuenta u otro registro, incluida la visualización, actualización y cambios en la configuración.
• Publicaciones en cualquier foro, comentarios, reseñas u otra funcionalidad social en nuestro sitio web.

¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES Y RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS ONLINE

Cuando compra algo en nuestro sitio web, necesitamos usar cookies para realizar un seguimiento de lo que está reservando a medida que avanza en cada etapa del proceso de reserva. Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de sus búsquedas y preferencias.

Sus búsquedas recientes y vacaciones preseleccionadas se registran mediante cookies. Si ha hecho una preselección pero no la ha guardado ingresando su dirección de correo electrónico, almacenaremos sus vacaciones preseleccionadas usando una cookie, para que pueda verla cuando nos visite nuevamente usando la misma computadora o dispositivo.

MEJORANDO TU EXPERIENCIA

Usamos cookies y programas de software para registrar, medir y analizar cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web. Usamos esta información para comprender lo que desea de nuestro sitio web, lo que nos ayuda cuando consideramos productos futuros, como rutas de vuelos y vacaciones.

Podemos averiguar cómo se mueve por nuestro sitio web, por lo que podemos investigar cualquier error que le impida hacer lo que quiere. Los datos que recopilamos de las cookies son importantes para que podamos mejorar su experiencia.

PERSONALIZAR Y HACER QUE NUESTRO MARKETING SEA PERTINENTE

Las cookies nos permiten brindarle información, productos y servicios que creemos que encontrará interesantes. Podemos personalizar y mostrarle ofertas y promociones relevantes en nuestros propios sitios web y a través de nuestras redes publicitarias emparejándolo con cualquier perfil existente.

ANUNCIOS EN OTROS SITIOS WEB

Si visita uno de los sitios de nuestros socios, es posible que vea un anuncio que sea relevante para lo que buscó la última vez que visitó nuestro propio sitio. Trabajamos con redes publicitarias que utilizan cookies para recopilar información sobre sus preferencias, lo que significa que podemos mostrar anuncios personalizados para usted.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Los proveedores externos utilizan cookies para ayudarnos a evaluar la eficacia de nuestro marketing y ofrecer anuncios más personalizados en otros sitios. Cuando visita ciertas secciones del sitio web, Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google Inc (Google), colocará cookies en el navegador de su computadora. La información que generan las cookies sobre su uso del sitio web se transmite a Google. Luego, esta información se utiliza con el fin de compilar informes estadísticos que nos permitan medir y analizar el número de visitas al sitio y sus páginas, el tiempo promedio que se pasa en el sitio y las páginas visitadas. No utilizaremos (y no permitiremos que ningún tercero lo haga) Google Analytics para rastrear o recopilar información personal de los visitantes de nuestro sitio web. No asociaremos ningún dato recopilado a través del uso de cookies con ninguna información personal de ninguna fuente como parte de nuestro uso de Google Analytics. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/analytics y para obtener detalles sobre la Política de privacidad de Google Analytics, visite www.google.com/intl/en.

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