Covid 19

LOCAL TREKKERS PERU COVID - 19 PROTOCOLOS DE SEGURIDAD

Con estos anuncios, también queremos hacerle saber que Local Trekkers Perú está listo para operar los tours permitidos con todos los protocolos de seguridad necesarios. Para garantizarle una experiencia increíble pero segura.

Los protocolos que seguimos:

Todo nuestro personal. Incluyendo guías, porteadores, cocineros y choferes pasarán por una prueba de descarte molecular COVID19 además de tener las dos dosis de vacunas contra el Covid - 19 antes de poder trabajar.

El control de temperatura es obligatorio tanto para el personal como para los pasajeros.

El lavado de manos es obligatorio tanto para nuestro personal como para los clientes.

Todos nuestros guías llevan siempre un botiquín personal de primeros auxilios que incluye mascarillas, guantes y termómetros, etc.

El uso de mascarillas es obligatorio tanto para el personal como para los pasajeros.

Los guantes de látex son opcionales para los clientes pero obligatorios para nuestro personal.

La distancia mínima de 1 metro y medio entre cada persona será respetada y organizada por nuestros guías.

Nuestros vehículos serán desinfectados siguiendo los protocolos de bioseguridad dados por el Ministerio de Salud en Perú antes y después de cada servicio.

En el interior de nuestros vehículos siempre habrá mascarillas, gel hidroalcohólico y botiquín de primeros auxilios con mascarillas de oxígeno, etc. por si alguno de nuestros clientes lo necesita.

Solo utilizaremos el 50% de la capacidad del vehículo para respetar los requisitos de distanciamiento social.

Opciones flexibles para posponer su viaje con Local Trekkers Perú

La seguridad y el bienestar de nuestros viajeros y personal es nuestra máxima prioridad, por lo tanto, a partir del 16 de marzo, Local Trekkers Peru suspenderá todos los tours hasta el 30 de septiembre de 2020. Dado el impacto sin precedentes de COVID-19, hemos actualizado nuestra política con vigencia inmediata: si tiene un tour o caminata reservado en cualquier momento en 2020, el 100% de sus pagos se pueden aplicar a un viaje futuro en 2021, 2022 Incluso si no puede tomar una decisión hasta una semana antes de su viaje, aún podemos reprogramarlo de acuerdo a la disponibilidad del tour, trek o programa.

¡No necesitamos las fechas exactas que planea reprogramar en este momento y esperamos que pueda mantener su viaje a Perú! No esperamos que nadie pueda elegir nuevas fechas hasta que los vuelos vuelvan a la normalidad. Cuando pueda reprogramar nuevas fechas, envíenos un correo electrónico. Si debe posponerlo para más adelante en 2021 o para 2022, envíenos un correo electrónico y háganos saber en qué mes planea visitar Perú el próximo año.

Hemos tomado decisiones basadas en el hecho de que el turismo, como principal actividad económica de Cusco, proporciona la mayoría de los puestos de trabajo en la región. Nuestra empresa debe proteger a nuestros empleados para permitirnos reiniciar operaciones lo antes posible, con el mismo personal experimentado que ha estado trabajando con nosotros. Además, cada reserva incurre en tarifas que no son reembolsables. Por estas razones, no podemos ofrecer un reembolso. Le estaremos brindando la opción de cambiar la fecha de su tour/trek sin pagar ninguna penalización a nuevas fechas hasta el 31 de diciembre de 2022.

Si se ve obligado a cancelar su viaje, le enviaremos una carta a su compañía de seguros para que solicite la devolución de su depósito.

OTRA OPCIÓN PARA NO PERDER TU DEPÓSITO REALIZADO

Si, por algún motivo, no puede reprogramar su viaje desde ahora hasta fines de 2022, puede transferir su reserva y depósito a cualquier amigo o familiar. La única condición es que esta persona debe estar 100% segura de que realizará su viaje a Cusco y llevará a cabo el tour, caminata o programa. ¡Envíenos su nombre completo y dirección de correo electrónico y lo tomaremos desde allí!

Contacta con nosotros

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en línea o por teléfono. Sin embargo, instamos a los clientes cuyos recorridos puedan verse afectados a que no llamen a nuestros equipos de ventas a menos que su recorrido salga muy pronto. Como la mayoría de los países del mundo, este es un momento difícil para las pequeñas empresas en Perú. Estamos agradecidos por su apoyo durante este momento difícil y alentamos a todos a ser amables unos con otros mientras navegamos por esta crisis global.

UNA NOTA HUMILDE

Local Trekkers Perú es una pequeña empresa de turismo peruana local. Estamos recibiendo cientos de mensajes y llamadas sobre posponer o cancelar en este momento y queremos que sepa que, si bien esta pandemia es realmente aterradora para nuestra empresa, estamos comprometidos a ayudar a nuestros huéspedes, personal y comunidad, y ser resistentes para superar esto. juntos. En este momento, estamos eligiendo no despedir a ningún miembro de nuestro personal regular, porque confían en nosotros para poder mantener a sus familias. También estamos apoyando a nuestros porteadores, cocineros y guías porque la pérdida de trabajo, aunque sea de un mes, es devastadora para sus familias y comunidades.

La mayoría de ustedes solo han pagado sus depósitos iniciales para tours y caminatas con Local Trekkers Perú, que es de alrededor de $200 por persona. Todos los invitados pagan el saldo del costo de su tour cuando llegan a Cusco para comenzar su recorrido. Le pedimos paciencia y esperamos que pueda posponer su gira y moverla a una fecha posterior en 2021 o 2022.

Hemos recibido amables mensajes de varios huéspedes pasados y futuros de Local Trekkers Perú que nos han preguntado cómo puedes ayudar en este momento de crisis. Si puede ayudar, puede enviar algunas donaciones a través de PayPal. Esto no es obligatorio pero si te gusta hacerlo, será muy bien recibido. Algunos de nuestros antiguos huéspedes lo están haciendo.

Nuestros porteadores provienen de diferentes comunidades de la Región Cusco y continuaremos apoyándolos. Les llevamos la primera entrega de alimentos y suministros de emergencia el 10 de junio de 2020. Esta crisis económica los afectará directamente y estamos trabajando con ellos para determinar cómo podemos ayudarlos mejor en este momento. También tienes que saber que todos los años hacemos obras sociales, utilizando un porcentaje que pagas por un tour, caminata o programa, ayudando sobre todo a los niños de los rincones más recónditos de la región del Cusco y la Amazonía peruana. Dándoles útiles escolares, llevándoles alegría, juguetes y comida en Navidad. Puedes ver todo lo que hacemos en nuestra página de inicio de nuestro sitio web (Responsabilidad Social).